CUSTOMER CARE

นโยบายรับประกัน
และบริการลูกค้า

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการรับประกัน การเคลม การชดเชยสินค้า การคืนขวด และบริการจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าวางแผนสั่งซื้อและรับบริการได้อย่างชัดเจน

WARRANTY & CLAIM

รับประกันสินค้า 30 วัน

รับประกันภายใน 30 วันนับจากวันที่ผลิตบนฉลาก โดยสินค้าต้องยังไม่ถูกแกะซีล

กรุณาเก็บสินค้าและฉลากไว้ระหว่างการตรวจสอบ
ขั้นตอนการแจ้งเคลม
  1. ตรวจสอบว่าสินค้ายังไม่ถูกแกะซีล และอยู่ภายใน 30 วันนับจากวันที่ผลิตบนฉลาก
  2. ถ่ายภาพตำแหน่งที่พบการปนเปื้อนหรือความผิดปกติให้เห็นชัดเจน
  3. ถ่ายภาพฉลากสินค้าให้เห็นวันที่ผลิตและรายละเอียดสินค้า
  4. ส่งภาพและรายละเอียดการสั่งซื้อผ่าน LINE OA @lllbiotech เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
ความเสียหายจากการขนส่งรับเคลม 100%
ช่องทางแจ้งเคลมLINE OA · @lllbiotech
เงื่อนไขการชดเชย

เมื่อการเคลมได้รับการยืนยัน บริษัทจะชดเชยเป็นสินค้ารายการเดิมในบิลถัดไป ไม่คืนเป็นเงินสดและไม่เปลี่ยนเป็นสินค้าอื่น

SERVICE POLICY

บริการที่ช่วยลดต้นทุนและลดของเสีย

สอบถามรายละเอียดก่อนนำขวดมาคืนหรือก่อนนัดหมายการจัดส่งได้ทาง LINE OA

คืนขวดโซดาสะอาด

นำขวดโซดาที่ใช้บรรจุหัวเชื้อเห็ด ล้างสะอาด มาแลกส่วนลด 1 บาท/ขวดที่หน้าร้าน

รถ EV 100%

บริการส่งถึงบ้านและยกลงถึงที่ใน 7 จังหวัดรอบสระบุรี ด้วยรถขนส่งพลังงานไฟฟ้า

ค่าบริการ 300 บาท/เที่ยว

ไม่จำกัดจำนวน ภายใต้เงื่อนไขพื้นที่บริการ น้ำหนัก และพื้นที่บรรทุกของรถ

DELIVERY SCHEDULE

พื้นที่และตารางจัดส่ง

7 จังหวัดที่ให้บริการ ได้แก่ สระบุรี อยุธยา อ่างทอง ลพบุรี สิงห์บุรี นครนายก และปราจีนบุรี

รอบส่งอาจปรับตามคิวงานและประกาศของบริษัท
จันทร์–ศุกร์สระบุรี และงานส่งด่วนตามการนัดหมาย
อังคารอยุธยา · อ่างทอง
พุธลพบุรี · สิงห์บุรี
พฤหัสบดีนครนายก · ปราจีนบุรี
จันทร์–พุธ–ศุกร์กรุงเทพฯ จุดรับสินค้าบริเวณพุทธมณฑล สาย 2–5
เสาร์–อาทิตย์จัดส่งตามประกาศและคิวงานของบริษัท
NEED ASSISTANCE?

ต้องการแจ้งเคลมหรือสอบถามรอบส่ง?

เตรียมภาพสินค้า ฉลาก และรายละเอียดคำสั่งซื้อ แล้วติดต่อทีมงานได้โดยตรง